■趙菲（博庫書城上海有限公司門市部經(jīng)理）
關(guān)鍵詞 平臺化 融合創(chuàng)新 專業(yè)精進
平臺化 以“書店即平臺，內(nèi)容即服務(wù)”為戰(zhàn)略核心，突破傳統(tǒng)圖書銷售終端邊界。全年舉辦各類文化活動近800場（含店外活動365場），服務(wù)覆蓋社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位，構(gòu)建“無邊界書店”雛形。通過“家+書屋”“‘科・蒲匯塘’社區(qū)科普品牌”“三位一體”育人模式等項目，獲評“上海市民‘家門口的好去處’”“上海市徐匯區(qū)三八紅旗手（集體）”“兒童友好閱讀新空間”等多個榮譽，成功升級為政府與社會認可的復(fù)合型公共文化服務(wù)平臺，拓展社會影響力的同時培育新盈利增長點。
融合創(chuàng)新 創(chuàng)新“書店+”模式，實現(xiàn)多維度業(yè)務(wù)突破。一是深化“商業(yè)與公益”融合，全年累計開展非公益活動近500場、公益活動273場，構(gòu)建可持續(xù)的文化服務(wù)體系；二是推動“內(nèi)容與消費”融合，以“活動經(jīng)濟”為抓手，驗證“內(nèi)容引流、活動變現(xiàn)”的商業(yè)路徑，實現(xiàn)團購轉(zhuǎn)化率13.9%、活動板塊利潤率47.2%的良好成效；三是拓展“業(yè)態(tài)與場景”融合，打造復(fù)購率超85%的“博庫成長營”教育服務(wù)品牌，同時聯(lián)動政府部門、公園管理方、科研院所，創(chuàng)新構(gòu)建“書店+公園”“書店+科普”等“書店+n”跨界融合新生態(tài)，有效突破傳統(tǒng)書店業(yè)務(wù)邊界。
專業(yè)精進 夯實零售內(nèi)核與運營根基。商品端重構(gòu)商品力，對社科圖書進行專業(yè)化分類，開辟動漫特色專區(qū)，推動文創(chuàng)產(chǎn)品“在地化”“內(nèi)涵化”；在活動端實現(xiàn)從量到質(zhì)的提升，近800場活動精準策劃、高效執(zhí)行，彰顯團隊項目管理與運營能力。
2026年，博庫書城上海有限公司將在深耕品牌運營、文化服務(wù)、跨界融合、團隊建設(shè)、數(shù)字化升級等方向，實現(xiàn)更多突破。
一是品牌項目迭代升級。推進“科普匯塘2.0”計劃，引入AR/VR互動展示、線上科普云課堂，聯(lián)合頂尖科研院所開展“院士/專家面對面”活動，策劃年度主題科普季，打造上海市知名科普品牌。打造“非遺傳承與創(chuàng)新”板塊，設(shè)立非遺展示角與大師工作室，開展常態(tài)化體驗活動，開發(fā)非遺主題文創(chuàng)產(chǎn)品，助力本土文化傳承。
二是公共文化服務(wù)精耕細作。優(yōu)化“家幸福”社區(qū)服務(wù)項目，精品化打磨活動內(nèi)容，建立社區(qū)需求響應(yīng)機制，提升活動點單率與落地質(zhì)量。運營“她精彩”女性服務(wù)項目，聯(lián)動婦聯(lián)組織與女性社群，設(shè)計精準化文化活動，打造女性服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。
三是跨界融合與業(yè)態(tài)提升。落地“地勘公園地質(zhì)科普聯(lián)動”項目，開展“公園尋寶”“巖石里的故事”等活動，開發(fā)聯(lián)名研學(xué)手冊與微旅行路線，實現(xiàn)客流共享。實施“特美刻咖吧”業(yè)績倍增計劃，每季度推出2款以上特色飲品與輕食，優(yōu)化空間布局，推出“圖書+咖啡”套餐，目標銷售額同比翻番。
四是數(shù)字化與團隊建設(shè)強化。新媒體運營小組制定年度內(nèi)容日歷，在抖音、視頻號等平臺產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，開展直播帶貨與社群運營，完善數(shù)字化會員管理。推進服務(wù)標準化與個性化融合，建立扁平化、項目制工作模式，完善員工成長路徑，開展專業(yè)培訓(xùn)與團隊建設(shè)活動，打造高績效團隊。
（來源：中國出版?zhèn)髅缴虉螅?/span>2025年12月26日 星期五 第3031期，第10版：大書城/年終盤點）